拿航空那种空运的加急情况来说, 简单讲就是客户有货物得通过飞行的方式运输, 并且着急的程度可不是一般那样。像工厂缺料、参加展会急需、做医疗物资保护有需要, 还有合同附件就差几个小时就要违约的很紧急的时候就会出现这类需求。我在从事航空运营这么十几年来获得的最深感受是, 加急件可不是仅仅把货物丢到机场就可以了, 而是要把每一环的节奏精确控制到分秒都没有区别。
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加急件到底能有多快

不少人觉得航空运输速度最快也就是“今天发明天到”, 然而实际上在具备加急模式时, 完全能够达成“今发明至”况且“朝发夕至”。重点在于货物得在航班截关时间以前抵达机场, 并且走的是优先处理的通道。就好比某一台生产线上断供的精密零件, 上午十点确定需要补货, 中午十二点前达成提货、包装、安检, 赶下午两点的航班, 目的地城市晚上八九点便可拆箱使用。这儿存在一个极易被忽略的细节, 加急件可不是仅仅只看航班抵达的时间, 还得去计算提货的时间, 以及入库所耗费的时间, 还有打板付出的时间, 以及出仓花费的时间, 甚至到达之后提货在安排分散发送的时间, 只要其中任何一个环节慢上十分钟, 那么整条连贯的链条就会断绝, 断开不连通 .。
怎么确保加急件不掉链子
加急件的难处在于信任以及反应速度, 寄件方最为担心的是托付出去以后毫无音讯, 不清楚货物究竟处于哪个环节, 故而可靠的处理办法是, 自接到需求的那一瞬间起, 便要主动向客户反馈每一步的进程, 诸如货到了提货点与否、安检通过了与否、打板登上飞机了与否、落地之后何时能够提出来, 尤其是针对那些凌晨到港的航班, 要是地面提货无人接应, 货物就会在仓库里搁置一夜, 加急也就白费了。对于真正知晓门道的人而言, 会预先将目的地的地面派送事宜协调妥当, 就算是夜里三点抵达目的地, 也必定得有人在那儿等待着接收货物, 然后径直送去客户指定的地点。这般服务所依靠的并非是系统, 而是那种专人紧盯的执行能力。